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勞務承攬派駐勞工申訴機制

一、受理申訴方式及流程機制如下：

(一)派駐勞工若有權益受損情形，得以電話或書面方式向勞工主管機關或本所履約管理單位提出申訴，並提供具體事證，如以書面提出時，應載明具體申訴事項、姓名、服務單位名稱、聯絡方式（含電話、住址、電子郵件等）。

(二)向本所履約管理單位提出申訴者，履約管理單位於受理後3週內，會請相關單位共同派員訪查申訴內容，進行查證及檢討。如承攬人有明顯違反勞務承攬契約，履約管理單位將儘速依契約條款處理，並轉請勞工主管機關依法處理。

二、申訴受理單位：

(一)本所履約管理單位

地籍資料課：02-27548900分機301

行政課：02-27548900分機401

(二)臺北市政府勞動局（勞動權益中心：02-23026355）

(三)勞動部（免費電話0800-085151或撥1955）